Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Clindoo et des données qui y sont associées.
Cette démarche est simple, gratuite et sans condition.
La suppression de votre compte se fait en ligne, via notre formulaire dédié. Vous recevrez un email de confirmation sur lequel vous devrez cliquer pour valider définitivement la suppression.
Accéder au formulaire de suppressionLa suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif des données suivantes :
Les copies déjà transmises à une famille. Si vous êtes un professionnel et que vous avez partagé un profil avec une famille, la copie qu'elle a reçue appartient à son compte. Elle n'est pas supprimée avec le vôtre.
Le journal des consultations. Les consultations de votre compte effectuées par l'administration restent enregistrées pendant 12 mois, pour la traçabilité des accès, puis sont effacées automatiquement.
Les copies de sauvegarde. Vos données peuvent subsister dans les sauvegardes réalisées avant la suppression. Elles n'y sont utilisées qu'en cas de restauration du service après incident et sont effacées automatiquement 60 jours au plus après la suppression.
La suppression est immédiate après validation du lien reçu par email.
Un email de confirmation final vous est envoyé une fois la suppression effectuée, pour vous informer que l'opération a bien abouti.
Si vous avez des questions sur vos données ou sur cette procédure, n'hésitez pas à nous contacter.